Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://chauffe-eau-solaire-reunion.web.sitemanager.fr.
Responsable du traitement : [Nom / Structure]
Contact : [email]
Adresse : [adresse postale]
Données personnelles collectées et finalités
Formulaires (estimation / demande de devis)
Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, nous collectons les informations que vous saisissez (par exemple : commune, type de logement, toiture, nombre de personnes, nom, téléphone, email, adresse si demandée, et message éventuel).
Ces données sont utilisées uniquement pour :
-
traiter votre demande (estimation / informations),
-
vous recontacter,
-
et, si vous le souhaitez/si le service est proposé, transmettre votre demande à un professionnel partenaire de votre secteur afin qu’il puisse vous répondre.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles (traiter votre demande) et intérêt légitime (gestion des demandes), et/ou consentement selon les cas.
Mise en relation avec des professionnels partenaires
Si une mise en relation est proposée, certaines données (commune, informations du projet, coordonnées) peuvent être transmises à un partenaire afin qu’il vous contacte.
L’utilisateur reste libre de poursuivre ou non avec le professionnel.
Nous ne vendons pas vos données. Une rémunération peut être perçue en cas de mise en relation, sans impact sur la confidentialité de vos données.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles sur le site d’Automattic. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies
Cookies liés aux commentaires
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Cookies de connexion (si comptes)
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Cookies liés à l’édition de contenu
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Mesure d’audience / statistiques (à adapter)
Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience (statistiques de fréquentation) afin d’améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.
Selon l’outil utilisé, des cookies peuvent être déposés. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (si activé) et/ou via les réglages de votre navigateur.
Si tu utilises un outil précis (Google Analytics, Matomo, etc.), je te fais la section exacte.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Destinataires
Vos données sont destinées :
-
à l’éditeur du site (gestion des demandes),
-
et, le cas échéant, aux professionnels partenaires sélectionnés selon votre commune/zone, uniquement pour traiter votre demande.
Elles peuvent également être traitées par des sous-traitants techniques (hébergeur, plugin de formulaires, service email) dans la limite nécessaire au fonctionnement du site.
Réinitialisation de mot de passe (si comptes)
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Données de formulaires
Les données issues des formulaires sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité :
-
jusqu’à 12 mois pour le suivi des demandes et la gestion commerciale,
-
puis suppression/anonymisation, sauf obligation légale ou nécessité de preuve (litige, fraude, etc.).
(Tu peux ajuster : 6 mois / 24 mois selon ton organisation.)
Commentaires
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Comptes (si applicable)
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
accès,
-
rectification,
-
suppression,
-
limitation,
-
opposition,
-
portabilité (selon les cas).
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : [email].
Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Où vos données sont envoyées
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : [email]